Privacy

Wat we verzamelen

• Je e-mailadres en account. Als je je e-mailadres bevestigt via de link die we sturen, maken we een account voor je aan (of voegen we de video toe aan het account dat je al hebt), zodat al je video's op één plek staan. Met die eerste bevestigingsklik ben je ook ingelogd in die browser. Daarna log je in met een 6-cijferige code die we je mailen. Er is geen wachtwoord. Varianten van één adres die in dezelfde mailbox uitkomen (bijvoorbeeld met een +tag) delen één account.
• De foto's die je uploadt en de clips en video's die ervan worden gemaakt.
• Branding en gegevens die je toevoegt: logo, namen van makelaars, telefoonnummers, portretfoto's, het adres en de kenmerken van de woning, een veilingtijd, een tekst voor de voice-over, en muziek of spraakopnamen die je uploadt.
• Opgeslagen makelaars. Als je een account hebt, worden de makelaars die je in je video's zet (naam, telefoon, portretfoto) opgeslagen, zodat je ze de volgende keer kunt kiezen. Je kunt ze allemaal verwijderen op je accountpagina.
• Je videogeschiedenis. Je account houdt een lijst bij van elke video die je hebt gekregen en gebruikt: gekocht, gebruikt voor een woning (het adres ervan, zolang die video bestaat) of door ons gegeven. Je ziet die op je accountpagina.
• Betalingen. Onze betaalverwerker verwerkt je kaart; wij zien je kaartnummer nooit. We bewaren wat je hebt betaald, wanneer en in welke valuta.
• Berichten die je naar support stuurt en onze antwoorden.
• Beveiligingsgegevens. Een token afgeleid van je IP-adres (niet het adres zelf), waarmee we beperken hoe vaak codes, uploads en berichten kunnen worden verstuurd, en een willekeurig token dat een inlogcode koppelt aan de browser die erom vroeg.
• Bezoeken via advertenties, zoals hieronder bij Advertenties beschreven.

Waarom

Om je video te maken, te leveren en je hem te laten bewerken, je account bij te houden, betalingen te ontvangen, de Platinum-video's te geven die we beloven, je berichten te lezen en de dienst veilig en vrij van misbruik te houden. Onze rechtsgronden zijn het uitvoeren van de dienst waar je om hebt gevraagd (overeenkomst) en, voor beveiliging, het voorkomen van misbruik, het meten van onze advertenties en af en toe een e-mail over Mixinum, onze gerechtvaardigde belangen. We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken je foto's niet voor marketing of om modellen te trainen.

Wie er nog meer mee werkt

Dienstverleners verwerken gegevens voor ons, alleen om de dienst te laten draaien: hosting en opslag, e-mail versturen, betalingen ontvangen, computers die de video maken, en geautomatiseerde tools, waaronder AI-modellen, die je foto's bekijken om ze in rondleidingsvolgorde te zetten en die een tekst voor de voice-over schrijven als je daarom vraagt. Ze kunnen buiten je land zitten, met passende waarborgen. Iemand van Mixinum bekijkt je foto's en video alleen om je te helpen, een probleem op te lossen of misbruik te stoppen.

E-mails

We sturen de e-mails die je video's nodig hebben (bevestigen, klaar, mislukt, wordt binnenkort verwijderd, inlogcodes, antwoorden van support). Daarnaast mailen we je over Mixinum zodra je een video hebt gemaakt en daarna stil bent geworden: ongeveer 30 dagen na je laatste video, daarna 60, 90, 120 dagen na elke vorige e-mail, en vanaf dan elke 120 dagen. Als je geen Platinum-video's meer hebt, zet die e-mail één Platinum-video in je account; zolang die ongebruikt is, herinnert de volgende e-mail je eraan; zolang je nog andere Platinum-video's hebt, sturen we er geen. Elk van deze e-mails heeft een afmeldlink; afmelden stopt ze (en de Platinum-video's die erbij horen) en stopt nooit de e-mails over je video's. Als een e-mail aan jou niet aankomt of als spam wordt gemeld, stoppen we met mailen naar dat adres.

Cookies

We gebruiken alleen onze eigen cookies, geen van anderen: één die je ingelogd houdt (een jaar, of tot je uitlogt), een korte zolang er een inlogcode onderweg is (30 minuten), en één die onthoudt dat deze browser je e-mailadres heeft bevestigd, zodat je niet elke upload hoeft te bevestigen (een jaar).

Advertenties

Er zijn geen advertentietrackers op deze site: geen trackingscripts, pixels of cookies van derden. Als je via een van onze advertenties binnenkomt, tellen we het bezoek mee voor die advertentiecampagne. In het VK en Europa is dat alles: we bewaren geen cookie en geen verwijzing naar je klik, en we vertellen geen enkel advertentieplatform iets over jou. Als je browser een Global Privacy Control-signaal stuurt, behandelen we je zoals in het VK en Europa.

Makelaarskantoren naar wie we een voorbeeldvideo sturen

We kunnen een gratis voorbeeldvideo maken van foto's die een makelaarskantoor voor een woning heeft gepubliceerd, en die mailen naar het kantoor of de makelaar op het adres dat zij publiceren. Daarvoor bewaren we het adres van de woning en de naam en het e-mailadres van de makelaar zoals gepubliceerd. Als de voorbeeldvideo nooit wordt verstuurd, verwijderen we die gegevens na 90 dagen. Als je ons vraagt geen contact met je op te nemen, zetten we je adres op een lijst van niet te benaderen adressen, zodat we dat nooit doen.

Hoe lang we het bewaren

• Video's (met hun foto's, clips en branding): 30 dagen nadat de video klaar is, of 30 dagen na betaling. Foto's die nooit een video worden: 30 dagen na het uploaden. Foto's waarvan het e-mailadres nooit wordt bevestigd: een dag.
• Je account en opgeslagen makelaars: tot je ons vraagt het account te verwijderen. Daarmee verdwijnen het account, het opgeslagen logo en de makelaars; de Platinum-video's die er nog op stonden gaan verloren, en elke video die nog online staat wordt een gastvideo die op de gebruikelijke datum wordt verwijderd.
• Betaalgegevens, en de gegevens over gekochte, gegeven en gebruikte video's: bewaard als onze bedrijfsadministratie.
• Supportberichten: 365 dagen na het laatste bericht.
• Klikverwijzingen van advertenties: 90 dagen na de klik.

Je rechten waar je woont

We volgen de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Je kunt vragen om inzage in je gegevens, om correctie (rectificatie) of wissing ervan, om beperking van het gebruik of bezwaar ertegen te maken, of om ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Je kunt ook een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van je land.

Verzoeken over je gegevens

Mixinum is verantwoordelijk voor je gegevens. Om ze in te zien, te corrigeren of te verwijderen, of om je account te verwijderen, stuur je een verzoek via het hulpformulier.