Privadesa

Què recollim

• La teva adreça de correu i el teu compte. Confirmar el teu correu des de l'enllaç que t'enviem et crea un compte (o afegeix el vídeo al que ja tens), així tots els teus vídeos són en un sol lloc. Aquest primer clic de confirmació també t'inicia la sessió en aquell navegador. Després inicies la sessió amb un codi de 6 xifres que t'enviem per correu. No hi ha contrasenya. Les variants d'una adreça que arriben a la mateixa bústia (amb un +tag, per exemple) comparteixen un sol compte.
• Les fotos que puges i els clips i vídeos fets a partir d'elles.
• La marca i les dades que hi afegeixes: logotip, noms d'agents, números de telèfon, fotos de cara, l'adreça i les característiques de l'immoble, l'hora d'una subhasta, un guió de veu en off, i les gravacions de música o de veu que pugis.
• Agents desats. Si tens un compte, els agents que poses als teus vídeos (nom, telèfon, foto de cara) es desen perquè els puguis triar la propera vegada. Pots treure qualsevol d'ells a la pàgina del teu compte.
• El teu historial de vídeos. El teu compte guarda una llista de cada vídeo que has obtingut i fet servir: comprat, fet servir en un immoble (la seva adreça mentre aquell vídeo existeixi) o regalat per nosaltres. La veus a la pàgina del teu compte.
• Pagaments. El nostre processador de pagaments gestiona la teva targeta; mai no veiem el número de la teva targeta. Guardem quant has pagat, quan i en quina moneda.
• Els missatges que envies al suport i les nostres respostes.
• Dades de seguretat. Un testimoni derivat de la teva adreça IP (no l'adreça mateixa), que es fa servir per limitar amb quina freqüència es poden enviar codis, pujades i missatges, i un testimoni aleatori que vincula un codi d'inici de sessió al navegador que el va demanar.
• Visites des d'anuncis, tal com es descriu a Anuncis, més avall.

Per què

Per fer, lliurar i permetre't editar el teu vídeo, mantenir el teu compte, cobrar els pagaments, donar-te els vídeos Platinum que prometem, llegir els teus missatges i mantenir el servei segur i lliure d'abusos. Les nostres bases jurídiques són la prestació del servei que has demanat (contracte) i, per a la seguretat, la prevenció d'abusos, la mesura dels nostres anuncis i algun correu ocasional sobre Mixinum, el nostre interès legítim. No venem informació personal ni fem servir les teves fotos per a màrqueting ni per entrenar models.

Qui més les tracta

Proveïdors de serveis tracten dades per compte nostre, només per fer funcionar el servei: allotjament i emmagatzematge, enviament de correus, cobrament de pagaments, ordinadors que fan el vídeo, i eines automàtiques, inclosos models d'IA, que miren les teves fotos per posar-les en l'ordre del recorregut i que escriuen un guió de veu en off quan en demanes un. Poden ser fora del teu país, amb les garanties adequades. Una persona de Mixinum mira les teves fotos i el teu vídeo només per ajudar-te, per resoldre un problema o per aturar un abús.

Correus

Enviem els correus que els teus vídeos necessiten (confirmació, llest, error, a punt de ser eliminat, codis d'inici de sessió, respostes del suport). A més d'aquests, un cop has fet un vídeo i deixes de donar senyals de vida, t'escrivim sobre Mixinum: uns 30 dies després del teu últim vídeo, després 60, 90, 120 dies després de cada correu anterior, i a partir d'aleshores cada 120 dies. Quan no et queden vídeos Platinum, aquell correu posa un vídeo Platinum al teu compte; mentre no el facis servir, el correu següent te'l recorda; mentre et quedin altres vídeos Platinum, no n'enviem cap. Cadascun d'aquests correus té un enllaç per donar-te de baixa; donar-te de baixa els atura (juntament amb els vídeos Platinum que porten) i mai no atura els correus sobre els teus vídeos. Si un correu que t'enviem rebota o es marca com a correu brossa, deixem d'escriure a aquella adreça.

Galetes

Fem servir només galetes pròpies, cap de tercers: una que manté la sessió iniciada (un any, o fins que tanquis la sessió), una de curta mentre un codi d'inici de sessió és de camí (30 minuts), una que recorda que aquest navegador ja ha confirmat el teu correu perquè no hagis de confirmar cada pujada (un any).

Anuncis

En aquest web no hi ha rastrejadors publicitaris: ni scripts de seguiment, ni píxels, ni galetes de tercers. Quan arribes des d'un dels nostres anuncis, comptem la visita per a aquella campanya. Al Regne Unit i a Europa, això és tot: no guardem cap galeta ni cap referència del teu clic, i no diem res de tu a cap plataforma d'anuncis. Si el teu navegador envia un senyal Global Privacy Control, et tractem com si fossis al Regne Unit o a Europa.

Agències a les quals enviem un vídeo de mostra

Podem fer un vídeo de mostra gratuït amb fotos que una agència ha publicat per a un immoble, i enviar-lo per correu a l'agència o al seu agent, a l'adreça que publiquen. Per fer-ho, guardem l'adreça de l'immoble i el nom i l'adreça de correu de l'agent tal com s'han publicat. Si la mostra no s'envia mai, els eliminem al cap de 90 dies. Si ens demanes que no et contactem, guardem la teva adreça en una llista de no contactar perquè no ho fem mai.

Quant de temps les guardem

• Vídeos (amb les seves fotos, clips i marca): 30 dies després que el vídeo estigui llest, o 30 dies després del pagament. Fotos que mai no arriben a ser un vídeo: 30 dies després de pujar-les. Fotos el correu de les quals no es confirma mai: un dia.
• El teu compte i els agents desats: fins que ens demanis que eliminem el compte. Eliminar-lo esborra el compte, el logotip i els agents desats; els vídeos Platinum que li queden es perden, i qualsevol vídeo encara actiu passa a ser un vídeo de convidat que s'elimina en la seva data habitual.
• Registres de pagaments, i el registre dels vídeos comprats, regalats i fets servir: es conserven com a registres del nostre negoci.
• Missatges al suport: 365 dies després de l'últim missatge.
• Referències de clic als anuncis: 90 dies després del clic.

Els teus drets on vius

Complim el Reglament general de protecció de dades (RGPD). Pots demanar accedir a les teves dades, corregir-les (rectificar-les) o suprimir-les, limitar-ne l'ús o oposar-t'hi, o rebre-les en un format portable. També pots presentar una queixa a l'autoritat de protecció de dades del teu país.

Sol·licituds sobre les teves dades

Mixinum és responsable de les teves dades. Per veure-les, corregir-les o eliminar-les, o per eliminar el teu compte, envia una sol·licitud a través del formulari d'ajuda.