Perguntas
Preço
É mesmo grátis?
Sim. Um vídeo grátis é Full HD 1080p, usa até 60 fotos e tem a nossa marca de água. Pode fazer até 5 por mês. Um vídeo pago não tem marca de água: 6 € por vídeo, até 60 fotos. Mais fotos: 6 € por cada 60 adicionais.
Posso remover a marca de água mais tarde?
Sim. Abra a página do seu vídeo e toque em Remover marca de água (6 € por 60 fotos). Recebe o mesmo vídeo sem a nossa marca de água. Não precisa de carregar nada outra vez.
Faço muitos vídeos. Há um preço melhor?
Sim: 15 vídeos Platinum por 72 €, ou 30 vídeos Platinum por 120 €. Cada um remove a marca de água de um vídeo com até 60 fotos. Nunca expiram. Compre-os na página de Preços ou no seu Painel. Ver os preços
O vídeo
É uma apresentação de diapositivos?
Não. Cada foto de uma divisão torna-se um plano em movimento: a câmara entra na divisão. Não é um zoom sobre uma foto parada. Está em todos os vídeos, sem custo extra. Uma planta fica parada.
Quanto tempo demora?
Os vídeos pagos vão para a fila prioritária: normalmente ficam prontos em menos de uma hora. Os vídeos grátis vão para a fila normal; a página do seu vídeo mostra o seu lugar na fila e o tempo que falta. Enviamos-lhe um email quando estiver pronto.
Qual é a resolução do vídeo?
Full HD 1080p (1920 × 1080), grátis ou pago. A versão vertical é 1080 × 1920.
Posso publicá-lo no Instagram ou no TikTok?
Sim. Cada vídeo vem em dois formatos: horizontal (16:9) para sites e YouTube, e vertical (9:16) para Instagram Reels, TikTok e YouTube Shorts. Descarregue os dois na página do seu vídeo.
Como o publico no Facebook ou o envio por mensagem?
Guarde o vídeo no telemóvel e publique-o como uma foto. Ou envie o link para partilhar.
Posso usar o vídeo grátis no anúncio do meu imóvel?
Sim. É o vídeo completo, com a nossa marca de água.
Posso mudar coisas mais tarde?
Sim, na página do seu vídeo: mude a ordem, adicione, substitua ou remova fotos, ou mude a marca, e toque em Aplicar alterações. Cada foto que adiciona ou substitui conta para as fotos do vídeo (60 grátis), mesmo que a remova depois. O vídeo antigo continua a passar até o novo estar pronto.
E se uma foto não puder ser transformada em vídeo?
Deixamo-la de fora e enviamos o vídeo sem ela. Para tentar essa foto outra vez, substitua-a na página do seu vídeo.
Há algo errado no meu vídeo. O que posso fazer?
Substitua ou remova a foto que não está bem, ou mude a ordem. Fazemos o vídeo outra vez. Se um vídeo falhou, o erro foi nosso: carregue em Tentar novamente na página dele. Se voltar a falhar, vamos analisá-lo.
Que link devo partilhar?
O link para partilhar, na página do seu vídeo. Só reproduz o vídeo. Deixa de funcionar quando o vídeo é apagado (guardamos cada vídeo durante 30 dias), por isso, se o imóvel ficar muito tempo à venda, descarregue o vídeo e publique-o você. Não partilhe o link do nosso email: permite alterar o vídeo.
As suas fotos e a sua conta
As fotos do iPhone funcionam?
Sim. Carregue-as tal como estão.
O que acontece às minhas fotos?
São usadas para fazer o seu vídeo e apagadas com ele. Guardamos cada vídeo durante 30 dias. Descarregue-o para o guardar.
De quem são as fotos que carrego?
São suas. Ao carregá-las, confirma que são suas ou que tem o direito de as usar.
Perdi o meu link. E agora?
Inicie sessão no seu Painel com o email que usou. Os seus vídeos estão lá até serem apagados.
Há uma app?
Sim, e é grátis. Adicione a Mixinum ao ecrã principal do telemóvel a partir do navegador: sem loja de apps. Abre diretamente no seu Painel e pode avisá-lo quando um vídeo estiver pronto. Como a adicionar
Preciso de uma conta?
Não precisa de a criar. Quando abre o link do nosso email, criamos a sua conta e iniciamos a sua sessão. Para voltar a entrar, enviamos-lhe por email um código de 6 dígitos: sem palavra-passe. A sua conta guarda os seus vídeos e consultores num só lugar.
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