Privacidade

O que recolhemos

• O seu endereço de e-mail e a sua conta. Confirmar o seu e-mail a partir do link que enviamos cria uma conta para si (ou acrescenta o vídeo à que já tem), para que todos os seus vídeos fiquem num só lugar. Esse primeiro clique de confirmação também inicia a sua sessão nesse navegador. Depois disso, inicia sessão com um código de 6 dígitos que lhe enviamos por e-mail. Não há palavra-passe. As variantes de um endereço que chegam à mesma caixa de correio (com um +tag, por exemplo) partilham uma só conta.
• As fotos que carrega e os clipes e vídeos feitos a partir delas.
• A marca e os dados que acrescenta: logótipo, nomes de consultores, números de telefone, fotos de rosto, a morada e as características do imóvel, a hora de um leilão, um texto de locução, e as gravações de música ou de voz que carregar.
• Consultores guardados. Se tiver uma conta, os consultores que coloca nos seus vídeos (nome, telefone, foto de rosto) ficam guardados para que os possa escolher da próxima vez. Pode remover qualquer um deles na página da sua conta.
• O seu histórico de vídeos. A sua conta guarda uma lista de cada vídeo que obteve e usou: comprado, usado num imóvel (a morada dele enquanto esse vídeo existir) ou oferecido por nós. Vê-a na página da sua conta.
• Pagamentos. O nosso prestador de serviços de pagamento trata do seu cartão; nunca vemos o número do seu cartão. Guardamos quanto pagou, quando e em que moeda.
• As mensagens que envia ao apoio e as nossas respostas.
• Dados de segurança. Um token derivado do seu endereço IP (não o próprio endereço), usado para limitar a frequência com que podem ser enviados códigos, carregamentos e mensagens, e um token aleatório que liga um código de início de sessão ao navegador que o pediu.
• Visitas vindas de anúncios, como descrito em Anúncios, mais abaixo.

Porquê

Para fazer, entregar e permitir-lhe editar o seu vídeo, manter a sua conta, receber pagamentos, dar-lhe os vídeos Platinum que prometemos, ler as suas mensagens e manter o serviço seguro e livre de abusos. Os nossos fundamentos jurídicos são a prestação do serviço que pediu (contrato) e, para a segurança, a prevenção de abusos, a medição dos nossos anúncios e um e-mail ocasional sobre a Mixinum, os nossos interesses legítimos. Não vendemos informações pessoais nem usamos as suas fotos para marketing ou para treinar modelos.

Quem mais os trata

Prestadores de serviços tratam dados por nossa conta, apenas para fazer funcionar o serviço: alojamento e armazenamento, envio de e-mails, receção de pagamentos, computadores que fazem o vídeo, e ferramentas automáticas, incluindo modelos de IA, que analisam as suas fotos para as pôr na ordem da visita e que escrevem um texto de locução quando o pede. Podem estar fora do seu país, com as garantias adequadas. Uma pessoa da Mixinum vê as suas fotos e o seu vídeo apenas para o ajudar, resolver um problema ou travar um abuso.

E-mails

Enviamos os e-mails de que os seus vídeos precisam (confirmação, pronto, falhou, prestes a ser eliminado, códigos de início de sessão, respostas do apoio). Além desses, depois de ter feito um vídeo e deixado de dar notícias, escrevemos-lhe sobre a Mixinum: cerca de 30 dias depois do seu último vídeo, depois 60, 90, 120 dias após cada e-mail anterior, e a partir daí a cada 120 dias. Quando já não lhe restam vídeos Platinum, esse e-mail coloca um vídeo Platinum na sua conta; enquanto não for usado, o e-mail seguinte lembra-o dele; enquanto lhe restarem outros vídeos Platinum, não enviamos nenhum. Cada um destes e-mails tem um link para cancelar a subscrição; cancelá-la põe-lhes fim (e aos vídeos Platinum que os acompanham) e nunca põe fim aos e-mails sobre os seus vídeos. Se um e-mail que lhe enviamos for devolvido ou denunciado como spam, deixamos de escrever para esse endereço.

Cookies

Usamos apenas cookies nossos, nenhum de terceiros: um que mantém a sua sessão iniciada (um ano, ou até terminar sessão), um curto enquanto um código de início de sessão está a caminho (30 minutos), um que se lembra de que este navegador já confirmou o seu e-mail para que não tenha de confirmar cada carregamento (um ano).

Anúncios

Não há rastreadores de anúncios neste site: nem scripts de rastreio, nem píxeis, nem cookies de terceiros. Quando chega através de um dos nossos anúncios, contamos a visita para essa campanha. No Reino Unido e na Europa, é tudo: não guardamos nenhum cookie nem nenhuma referência ao seu clique, e não dizemos nada sobre si a nenhuma plataforma de anúncios. Se o seu navegador enviar um sinal Global Privacy Control, tratamo-lo como se estivesse no Reino Unido ou na Europa.

Agências a quem enviamos um vídeo de exemplo

Podemos fazer um vídeo de exemplo grátis a partir de fotos que uma agência publicou para um anúncio de imóvel, e enviá-lo por e-mail à agência ou ao seu consultor, para o endereço que publicam. Para isso, guardamos a morada do imóvel e o nome e o endereço de e-mail do consultor tal como publicados. Se o exemplo nunca for enviado, eliminamo-los ao fim de 90 dias. Se nos pedir para não o contactarmos, guardamos o seu endereço numa lista de não contactar para nunca o fazermos.

Durante quanto tempo os guardamos

• Vídeos (com as suas fotos, clipes e marca): 30 dias depois de o vídeo estar pronto, ou 30 dias depois do pagamento. Fotos que nunca chegam a ser um vídeo: 30 dias depois do carregamento. Fotos cujo e-mail nunca é confirmado: um dia.
• A sua conta e os consultores guardados: até nos pedir para eliminar a conta. Eliminá-la remove a conta, o logótipo e os consultores guardados; os vídeos Platinum que lhe restam perdem-se, e qualquer vídeo ainda ativo passa a ser um vídeo de convidado, eliminado na sua data habitual.
• Registos de pagamentos, e o registo dos vídeos comprados, oferecidos e usados: guardados como registos da nossa atividade.
• Mensagens ao apoio: 365 dias depois da última mensagem.
• Referências de cliques em anúncios: 90 dias depois do clique.

Os seus direitos onde vive

Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Pode pedir para aceder aos seus dados, corrigi-los (retificá-los) ou apagá-los, limitar a sua utilização ou opor-se a ela, ou recebê-los num formato portável. Também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Pedidos sobre os seus dados

A Mixinum é responsável pelos seus dados. Para os ver, corrigir ou eliminar, ou para eliminar a sua conta, envie um pedido através do formulário de ajuda.