Confidentialité

Ce que nous collectons

• Votre adresse e-mail et votre compte. Confirmer votre e-mail depuis le lien que nous envoyons vous crée un compte (ou ajoute la vidéo à celui que vous avez déjà), pour que toutes vos vidéos soient au même endroit. Ce premier clic de confirmation vous connecte aussi sur ce navigateur. Ensuite, vous vous connectez avec un code à 6 chiffres que nous vous envoyons par e-mail. Il n'y a pas de mot de passe. Les variantes d'une adresse qui arrivent dans la même boîte (avec un +tag, par exemple) partagent un seul compte.
• Les photos que vous importez et les clips et vidéos créés à partir de celles-ci.
• L'habillage et les informations que vous ajoutez : logo, noms des agents, numéros de téléphone, photos portraits, l'adresse et les caractéristiques du bien, l'heure d'une vente aux enchères, un texte de voix off, et les musiques ou enregistrements de voix que vous importez.
• Agents enregistrés. Si vous avez un compte, les agents que vous mettez sur vos vidéos (nom, téléphone, photo portrait) sont enregistrés pour que vous puissiez les choisir la prochaine fois. Vous pouvez supprimer n'importe lequel d'entre eux sur la page de votre compte.
• Votre historique de vidéos. Votre compte conserve la liste de chaque vidéo que vous avez obtenue et utilisée : achetée, utilisée pour un bien (son adresse tant que cette vidéo existe) ou offerte par nous. Vous la voyez sur la page de votre compte.
• Paiements. Notre prestataire de paiement traite votre carte ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Nous conservons ce que vous avez payé, quand et dans quelle devise.
• Les messages que vous envoyez au support et nos réponses.
• Données de sécurité. Un jeton dérivé de votre adresse IP (pas l'adresse elle-même), utilisé pour limiter la fréquence d'envoi des codes, des imports et des messages, et un jeton aléatoire qui lie un code de connexion au navigateur qui l'a demandé.
• Visites depuis nos annonces, comme décrit dans la partie Publicité ci-dessous.

Pourquoi

Pour créer, livrer et vous permettre de modifier votre vidéo, gérer votre compte, encaisser les paiements, vous donner les vidéos Platinum que nous promettons, lire vos messages, et garder le service sûr et à l'abri des abus. Nos bases légales sont l'exécution du service que vous avez demandé (contrat) et, pour la sécurité, la prévention des abus, la mesure de nos publicités et l'e-mail occasionnel au sujet de Mixinum, notre intérêt légitime. Nous ne vendons pas d'informations personnelles et n'utilisons pas vos photos pour du marketing ni pour entraîner des modèles.

Qui d'autre les traite

Des prestataires traitent des données pour notre compte, uniquement pour faire fonctionner le service : hébergement et stockage, envoi d'e-mails, encaissement des paiements, ordinateurs qui créent la vidéo, et outils automatisés, y compris des modèles d'IA, qui examinent vos photos pour les mettre dans l'ordre de la visite et qui rédigent un texte de voix off quand vous en demandez un. Ils peuvent se trouver hors de votre pays, avec des garanties appropriées. Une personne de Mixinum regarde vos photos et votre vidéo uniquement pour vous aider, résoudre un problème ou mettre fin à un abus.

E-mails

Nous envoyons les e-mails dont vos vidéos ont besoin (confirmation, vidéo prête, échec, suppression imminente, codes de connexion, réponses du support). En plus de ceux-ci, une fois que vous avez créé une vidéo et que vous ne donnez plus de nouvelles, nous vous écrivons au sujet de Mixinum : environ 30 jours après votre dernière vidéo, puis 60, 90, 120 jours après chaque e-mail précédent, et ensuite tous les 120 jours. Quand il ne vous reste aucune vidéo Platinum, cet e-mail ajoute une vidéo Platinum à votre compte ; tant qu'elle n'est pas utilisée, l'e-mail suivant vous la rappelle ; tant qu'il vous reste d'autres vidéos Platinum, nous n'en envoyons aucun. Chacun de ces e-mails contient un lien de désinscription ; vous désinscrire les arrête (ainsi que les vidéos Platinum qui les accompagnent) et n'arrête jamais les e-mails concernant vos vidéos. Si un e-mail qui vous est adressé est rejeté ou signalé comme spam, nous cessons d'écrire à cette adresse.

Cookies

Nous n'utilisons que nos propres cookies, aucun d'un tiers : un qui vous garde connecté (un an, ou jusqu'à votre déconnexion), un de courte durée pendant qu'un code de connexion est en route (30 minutes), un qui retient que ce navigateur a confirmé votre e-mail pour que vous n'ayez pas à confirmer chaque import (un an).

Publicité

Il n'y a aucun traceur publicitaire sur ce site : ni scripts de suivi, ni pixels, ni cookies tiers. Quand vous arrivez depuis l'une de nos annonces, nous comptons la visite pour cette campagne. Au Royaume-Uni et en Europe, c'est tout : nous ne conservons aucun cookie ni aucune référence à votre clic, et nous ne disons rien à votre sujet à aucune plateforme publicitaire. Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control, nous vous traitons comme si vous étiez au Royaume-Uni ou en Europe.

Agences à qui nous envoyons une vidéo d'exemple

Nous pouvons créer une vidéo d'exemple gratuite à partir des photos qu'une agence a publiées pour une annonce, et l'envoyer par e-mail à l'agence ou à son agent, à l'adresse qu'ils publient. Pour cela, nous conservons l'adresse du bien ainsi que le nom et l'adresse e-mail de l'agent tels que publiés. Si l'exemple n'est jamais envoyé, nous les supprimons au bout de 90 jours. Si vous nous demandez de ne pas vous contacter, nous gardons votre adresse sur une liste d'exclusion pour ne jamais le faire.

Combien de temps nous les conservons

• Vidéos (avec leurs photos, clips et habillage) : 30 jours après que la vidéo est prête, ou 30 jours après le paiement. Photos qui ne deviennent jamais une vidéo : 30 jours après l'import. Photos dont l'e-mail n'est jamais confirmé : un jour.
• Votre compte et vos agents enregistrés : jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer le compte. Le supprimer efface le compte, son logo et ses agents enregistrés ; les vidéos Platinum qui lui restent sont perdues, et toute vidéo encore en ligne devient une vidéo invité, supprimée à sa date habituelle.
• Les enregistrements de paiement, et le registre des vidéos achetées, offertes et utilisées : conservés comme documents de notre activité.
• Messages au support : 365 jours après le dernier message.
• Références de clic sur les annonces : 90 jours après le clic.

Vos droits là où vous vivez

Nous respectons la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger ou à les supprimer, vous opposer à leur utilisation, ou les recevoir dans un format portable. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, edoeb.admin.ch).

Demandes concernant vos données

Mixinum est responsable de vos données. Pour les voir, les corriger ou les supprimer, ou pour supprimer votre compte, envoyez une demande via le formulaire d'aide.