Privacy

Cosa raccogliamo

• Il tuo indirizzo email e il tuo account. Confermare la tua email dal link che ti inviamo crea un account per te (o aggiunge il video a quello che hai già), così tutti i tuoi video sono in un unico posto. Quel primo clic di conferma ti fa anche accedere su quel browser. In seguito accedi con un codice di 6 cifre che ti inviamo via email. Non c'è nessuna password. Le varianti di un indirizzo che arrivano alla stessa casella (con un +tag, per esempio) condividono un solo account.
• Le foto che carichi e le clip e i video creati a partire da esse.
• Il branding e i dati che aggiungi: logo, nomi degli agenti, numeri di telefono, foto ritratto, l'indirizzo e le caratteristiche dell'immobile, l'orario di un'asta, un testo per la voce fuori campo, e le registrazioni di musica o di voce che carichi.
• Agenti salvati. Se hai un account, gli agenti che metti nei tuoi video (nome, telefono, foto ritratto) vengono salvati perché tu possa sceglierli la volta successiva. Puoi rimuovere ognuno di loro dalla pagina del tuo account.
• La cronologia dei tuoi video. Il tuo account conserva un elenco di ogni video che hai ottenuto e usato: acquistato, usato per un immobile (il suo indirizzo finché quel video esiste) o regalato da noi. Lo vedi nella pagina del tuo account.
• Pagamenti. Il nostro fornitore di servizi di pagamento gestisce la tua carta; non vediamo mai il numero della tua carta. Conserviamo quanto hai pagato, quando e in quale valuta.
• I messaggi che invii all'assistenza e le nostre risposte.
• Dati di sicurezza. Un token derivato dal tuo indirizzo IP (non l'indirizzo stesso), usato per limitare la frequenza con cui si possono inviare codici, caricamenti e messaggi, e un token casuale che collega un codice di accesso al browser che lo ha richiesto.
• Visite dagli annunci, come descritto più sotto in Annunci.

Perché

Per creare, consegnare e permetterti di modificare il tuo video, gestire il tuo account, ricevere i pagamenti, darti i video Platinum che promettiamo, leggere i tuoi messaggi e mantenere il servizio sicuro e protetto dagli abusi. Le nostre basi giuridiche sono l'esecuzione del servizio che hai richiesto (contratto) e, per la sicurezza, la prevenzione degli abusi, la misurazione dei nostri annunci e qualche email occasionale su Mixinum, il nostro legittimo interesse. Non vendiamo informazioni personali e non usiamo le tue foto per il marketing né per addestrare modelli.

Chi altro li tratta

Fornitori di servizi trattano dati per nostro conto, solo per far funzionare il servizio: hosting e archiviazione, invio delle email, incasso dei pagamenti, computer che creano il video, e strumenti automatici, compresi modelli di IA, che esaminano le tue foto per metterle nell'ordine del tour e che scrivono un testo per la voce fuori campo quando ne chiedi uno. Possono trovarsi fuori dal tuo paese, con garanzie adeguate. Una persona di Mixinum guarda le tue foto e il tuo video solo per aiutarti, per risolvere un problema o per fermare un abuso.

Email

Inviamo le email di cui i tuoi video hanno bisogno (conferma, video pronto, errore, eliminazione imminente, codici di accesso, risposte dell'assistenza). Oltre a queste, dopo che hai creato un video e non ti sei più fatto sentire, ti scriviamo su Mixinum: circa 30 giorni dopo il tuo ultimo video, poi 60, 90, 120 giorni dopo ogni email precedente, e da lì in poi ogni 120 giorni. Quando non ti restano video Platinum, quell'email aggiunge un video Platinum al tuo account; finché non lo usi, l'email successiva te lo ricorda; finché ti restano altri video Platinum, non ne inviamo nessuna. Ognuna di queste email ha un link per annullare l'iscrizione; annullarla le interrompe (insieme ai video Platinum che le accompagnano) e non interrompe mai le email sui tuoi video. Se un'email che ti inviamo non viene recapitata o viene segnalata come spam, smettiamo di scrivere a quell'indirizzo.

Cookie

Usiamo solo cookie nostri, nessuno di terzi: uno che ti mantiene connesso (un anno, o finché non esci), uno breve mentre un codice di accesso è in arrivo (30 minuti), uno che ricorda che questo browser ha confermato la tua email così non devi confermare ogni caricamento (un anno).

Annunci

Su questo sito non ci sono tracker pubblicitari: niente script di tracciamento, pixel o cookie di terze parti. Quando arrivi da uno dei nostri annunci, contiamo la visita per quella campagna. Nel Regno Unito e in Europa è tutto qui: non conserviamo alcun cookie né alcun riferimento al tuo clic, e non diciamo nulla su di te a nessuna piattaforma pubblicitaria. Se il tuo browser invia un segnale Global Privacy Control, ti trattiamo come se fossi nel Regno Unito o in Europa.

Agenzie a cui inviamo un video di esempio

Possiamo creare un video di esempio gratuito con le foto che un'agenzia ha pubblicato per un annuncio, e inviarlo via email all'agenzia o al suo agente, all'indirizzo che pubblicano. Per questo conserviamo l'indirizzo dell'immobile e il nome e l'indirizzo email dell'agente così come pubblicati. Se l'esempio non viene mai inviato, li eliminiamo dopo 90 giorni. Se ci chiedi di non contattarti, conserviamo il tuo indirizzo in un elenco di esclusione per non farlo mai.

Per quanto tempo li conserviamo

• Video (con le loro foto, clip e branding): 30 giorni dopo che il video è pronto, o 30 giorni dopo il pagamento. Foto che non diventano mai un video: 30 giorni dopo il caricamento. Foto la cui email non viene mai confermata: un giorno.
• Il tuo account e i tuoi agenti salvati: finché non ci chiedi di eliminare l'account. Eliminarlo rimuove l'account, il logo e gli agenti salvati; i video Platinum rimasti vanno persi, e ogni video ancora attivo diventa un video ospite che viene eliminato alla sua data abituale.
• I dati dei pagamenti, e il registro dei video acquistati, regalati e usati: conservati come documentazione della nostra attività.
• Messaggi all'assistenza: 365 giorni dopo l'ultimo messaggio.
• Riferimenti dei clic sugli annunci: 90 giorni dopo il clic.

I tuoi diritti dove vivi

Rispettiamo la legge federale sulla protezione dei dati (LPD). Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli o eliminarli, opporti al loro uso o riceverli in un formato portabile. Puoi anche presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, edoeb.admin.ch).

Richieste sui tuoi dati

Mixinum è responsabile dei tuoi dati. Per vederli, correggerli o eliminarli, o per eliminare il tuo account, invia una richiesta tramite il modulo di assistenza.